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格力空调厂家免费保修几年呢?
发布时间:2019-02-01 19:52:47 来源:http://www.xa-gree.com/ 点击次数:0
  格力空调保修期限是多久
 
  格力空调整机保修都是1年。格力空调压缩机保修6个年,在1年内费人为损坏的情况下都是可以请售后人员进行维修的,格力空调售后非常完善,而且用户基础量大,服务站点也比较多,不用担心空调购买后维修难的问题。
 
  格力空调没有保修卡能保修吗
 
  保修是需要出示发票和保修卡才能享受免费保修的服务,如果没有发票和保修卡是不享受免费保修的服务。请妥善保管好发票与保修卡、请知晓。
 
  格力空调保修政策:整机包修6年。
       
        格力空调厂家免费保修几年呢?.jpg
 
  (一)产品三包政策
 
  1.包修政策
 
  2011年度家用空调(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。
 
  2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。
 
  2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策:按其当年的包修规定执行。
 
  以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
 
  1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
 
  1.2非格力电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
 
  1.3无包修凭证及有效或有效购买凭证的;
 
  1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
 
  1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
 
  1.6处理品、已超过包修期的产品。
 
  2.包换政策
 
  按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。
 
  2.1产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机;
 
  2.2按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。
 
  2.32011年1月1日起,所购家用直流变频空调自购买之日起1年内,若发生产品质量性能故障,消费者可选择更换同型号空调
 
  3、包退政策
 
  按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
 
  3.1产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
 
  3.2自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
 
  (二)免费安装政策
 
  1.免费安装范围
 
  格力电器家用空调,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格力电器结算,不得向用户收取,但下列情况可与用户协商好后额外收费:
 
  1.1需加长连接管;
 
  1.2使用吊车、吊绳安装的;超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费);
 
  1.3在厚度超过120mm的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞;
 
  1.4拆除防盗网才能安装的;搬拆移位重安装的;
 
  1.5安装铁架等所有材料费。
 
  1.6安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的,免收路费,超过20公里的,超出部分按单程每公里1元加收远程路费,但在销售达成成交意向时,未向用户明示的,不得收取远程路费,由销售单位负责对安装人员另行补贴。
 
  2.下列情况实行收费安装:
 
  2.1安装窗式空调器;
 
  2.2移动空调钻排气口洞;
 
  2.3无有效或有效购买凭证,又无免费安装凭证、无条形的。
 
  注:对被抽取安装结算条形的情况,若空调上有条形的可以免费安装,并记录条形。如机器上的条形也被撕去的情况,则不能实行免费安装。由用户向购买商店协商,协商未果的应及时向销售公司申报情况。
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